İstifadəçi Qaydaları

1. Ümumi müddəalar

Bu İstifadəçi Razılaşması (bundan sonra — "Razılaşma") SCW-FREELANS(bundan sonra — "Platforma", "biz") ilə fl.scw.az saytından və əlaqəli xidmətlərdən istifadə edən fiziki və hüquqi şəxslər (bundan sonra — "İstifadəçi") arasındakı münasibətləri tənzimləyir. Platformada qeydiyyatdan keçməklə İstifadəçi Razılaşmanın şərtləri, Mübahisələrin Həlli Siyasəti ilə tanış olduğunu və onları tam həcmdə qəbul etdiyini təsdiqləyir.

1.1. Terminlər

• Sifarişçi — layihə yerləşdirən və ya xidmət sifariş edən İstifadəçi.

• İcraçı — haqq müqabilində xidmətlər göstərən İstifadəçi.

• Xidmət (giq) — İcraçının kataloqda yerləşdirilmiş təklifi.

• Layihə — İcraçıların cavablandırması (müraciət etməsi) üçün Sifarişçi tərifindən yerləşdirilmiş tapşırıq.

• Sifariş — konkret Xidmət və ya Layihə üzrə Sifarişçi və İcraçı arasında bağlanan razılaşma.

• Eskrou-hesab — Sifarişin icrası təsdiqlənənədək Sifarişçinin vəsaitinin müvəqqəti saxlanıldığı Platformanın daxili hesabı.

2. Qeydiyyat və hesab

Platformanın əksər funksiyalarından istifadə etmək üçün fəaliyyətdə olan email göstərilməklə və elektron poçt ünvanı təsdiqlənməklə qeydiyyat tələb olunur. İstifadəçi dürüst məlumatlar təqdim etməyi və öz hesabına girişin təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşımağı öhdəsinə götürür. Eyni hesab bir vaxtda həm Sifarişçi, həm də İcraçı rolunda çıxış edə bilər — rejim kommutasiyası şəxsi kabinetdə mümkündür. Platforma bu Razılaşmanın şərtləri pozulduqda, o cümlədən dələduzluq hərəkətləri, Platformadan kənar eskrou-mexanizmini yan keçmə cəhdləri, digər istifadəçilərə qarşı təhqiredici davranış baş verdikdə İstifadəçinin hesabını bloklamaq hüququna malikdir.

3. Xidmətlərin və layihələrin yerləşdirilməsi

İcraçılar tərəfindən yerləşdirilən Xidmətlər kataloqda dərc olunmazdan əvvəl moderasiyadan keçir. Platforma marketpleysin mövzusuna və ya qanunvericiliyin tələblərinə uyğun gəlməyən xidməti rədd etmək hüququna malikdir. Sifarişçi tapşırığın təsviri ilə Layihə yerləşdirir; İcraçılar təkliflərlə cavab verirlər. Sifarişçi növbəti iş üçün İcraçını müstəqil şəkildə seçir.

4. Ödəniş və eskrou

Sifarişin ödənişi Platformanın daxili eskrou-mexanizmi vasitəsilə həyata keçirilir:

• Sifariş rəsmiləşdirilərkən məbləğ Sifarişçinin balansından silinir və Platformanın eskrou-hesabında saxlanılır ("Eskrouda" statusu).

• İş yerinə yetirildikdən sonra İcraçı Sifarişi təhvil verilmiş kimi qeyd edir ("Təhvil verildi" statusu).

• Sifarişçi nəticəni yoxlayır və icranı təsdiqləyir — vəsait (Platformanın komissiyası çıxılmaqla) İcraçının balansına köçürülür ("Tamamlandı" statusu).

• Tərəflər razılığa gələ bilmədikdə, hər bir tərəf mübahisə aça bilər — həlli qaydası Mübahisələrin Həlli Siyasətində təsvir edilmişdir.

Platformanın komissiyası İcraçıya çatacaq məbləğdən tutulur və onun səviyyəsindən asılıdır (Yeni — standart dərəcə, Top-icraçı — endirimli dərəcə). Komissiyanın aktual məbləğləri "Tariflər" bölməsində göstərilmişdir və İstifadəçilərə ən azı 14 gün əvvəl məlumat verilməklə Platforma tərəfindən dəyişdirilə bilər. İcraçı tərəfindən vəsaitin çıxarılması Platforma tərəfindən müəyyən edilmiş minimum çıxarış məbləğinə çatdıqda şəxsi kabinetdəki sorğu əsasında həyata keçirilir. Ödənişlər manatla (AZN) İcraçı tərəfindən göstərilən rekvizitlərə edilir.

5. İcraçıların verifikasiyası (təsdiqlənməsi)

İcraçı təsdiqedici materialları əlavə etməklə verifikasiya üçün müraciət edə bilər. Müraciət administrasiya tərəfindən təsdiqləndikdən sonra İcraçının statusu "Yeni"dən "Verifikasiya olunmuş" statusuna qaldırılır ki, bu da onun profilində və xidmət kartlarında göstərilir.

6. Tərəflərin hüquq və öhdəlikləri

6.1. Platforma öhdəliyi üzərinə götürür:

• Sifarişin icrası təsdiqlənənədək eskrou-mexanizminin fəaliyyətini və Sifarişçinin vəsaitinin qorunmasını təmin etmək;

• Tərəflər arasındakı mübahisələrə Mübahisələrin Həlli Siyasəti ilə müəyyən edilmiş qaydada baxmaq;

• Qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, İstifadəçilərin fərdi məlumatlarını üçüncü şəxslərə açıqlamamaq.

6.2. İstifadəçi öhdəliyi üzərinə götürür:

• Sifarişin digər tərəfini eskrou-mexanizmini yan keçərək Platformadan kənar ödəniş etməyə cəlb etməmək;

• Profilində, xidmət və layihələrin təsvirində, müraciətlərdə və Sifariş üzrə yazışmalarda işin Platformadan kənar razılaşdırılması üçün əlaqə məlumatlarını (telefon nömrəsi, email, messencerlərə və sosial şəbəkələrə keçidləri) yerləşdirməmək — bu cür mesajlar avtomatik olaraq bloklana bilər, dəstək xidməti isə cəhd barədə məlumatlandırılır;

• Özü və göstərilən xidmətlər haqqında dürüst məlumatlar təqdim etmək;

• Platforma vasitəsilə xidmətlər göstərərkən Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əməl etmək.

7. Mübahisələrin həlli

Sifarişlər üzrə mübahisələrin açılması və baxılması qaydası bu Razılaşmanın ayrılmaz tərkib hissəsi olan ayrı bir sənədlə — Mübahisələrin Həlli Siyasəti ilə tənzimlənir.

8. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Platforma Sifarişçi və İcraçı arasında texnoloji vasitəçi kimi Çıxış edir və onlar arasında xidmət göstərilməsi haqqında müqavilənin tərəfi deyildir. Platforma, bu Razılaşmada birbaşa nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla (xüsusən — Sifarişin icrası təsdiqlənənədək vəsaitlərin eskrou-qorunması), İcraçılar tərəfindən göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə görə məsuliyyət daşımır.

9. Şərtlərin dəyişdirilməsi

Platforma bu Razılaşmaya dəyişikliklər etmək hüququna malikdir. Qüvvədə olan redaksiya həmişə son yenilənmə tarixi göstərilməklə bu ünvanda əlçatandır. Dəyişikliklər dərc edildikdən sonra Platformadan istifadəyə davam edilməsi İstifadəçinin yeni redaksiya ilə razılaşması deməkdir.

10. Tətbiq edilən hüquq

Bu Razılaşma Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq tənzimlənir və təfsir olunur. Mübahisələrin Həlli Siyasətində nəzərdə tutulmuş qaydada tənzimlənməyən bütün mübahisələr Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə və yurisdiksiyasına uyğun olaraq həll edilməlidir.

11. Əlaqə

Bu Razılaşma ilə bağlı suallarla şəxsi kabinetdəki dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət edin.