← Tez-tez verilən suallar
Təhlükəsizlik və mübahisələr
Platforma vasitəsilə ödəniş etmək təhlükəsizdirmi?
Bəli — sifariş təsdiqlənənə qədər pul platformanın escrow hesabında saxlanılır, icraçıya birbaşa köçürülmür. Əməliyyatın hər iki tərəfinin əsas qorunması budur.
Mübahisə necə açılır və kim həll edir?
Mübahisə birbaşa açılmır — əvvəlcə sifariş üzrə problemi təsvir edərək dəstəyə yazmaq lazımdır. Dəstək məsələni həll edə bilməsə, müraciət arbitraja yönləndirilir: sifariş «Mübahisə» statusuna keçir, qərarı — vəsaiti sifarişçiyə qaytarmaq və ya icraçıya ödəniş etmək — hər iki tərəfin materiallarına baxdıqdan sonra arbitr verir. Ətraflı — «Mübahisələrin həlli» səhifəsində.
Platformanı ötüb birbaşa ödəniş barədə razılaşmaq olarmı?
Xeyr, bu istifadəçi sazişini pozur və hər iki tərəfi escrow qorumasından məhrum edir. Bütün hesablaşmaları yalnız platforma vasitəsilə aparmağı tövsiyə edirik.
Cavab tapmadınız? Şəxsi kabinetdəki dəstək bölməsinə yazın.