← Tez-tez verilən suallar
Sifarişçilərə
Təhlükəsiz əqd ilə ödəniş necə işləyir?
Sifariş verərkən məbləğ balansınızdan silinir və platformanın qorunan hesabda saxlanılır. İcraçı yalnız siz işin təhvilini təsdiqlədikdən sonra pulu alır. Problem yaranarsa — əvvəlcə sifariş çatında müzakirə edin; razılaşmaq mümkün olmasa, dəstəklə əlaqə saxlayın — lazım gələrsə, müraciət arbitraja yönləndiriləcək.
Balansı necə artırmaq olar?
Balansın onlayn artırılması hazırda son texniki hazırlıq mərhələsindədir. Sifariş vermək lazımdırsa, şəxsi kabinetdən dəstəklə əlaqə saxlayın — kömək edərik.
İcraçı işi vaxtında təhvil verməsə və ya sifariş etdiyiniz şey olmasa nə etməli?
Əvvəlcə sifariş üzrə yazışma vasitəsilə həll etməyə çalışın. Razılaşmaq mümkün olmasa — dəstəyə yazın (birbaşa sifariş səhifəsindən mümkündür), vəziyyəti təsvir edin və sübutları əlavə edin. Dəstək başqa cür həll edə bilməsə, müraciət arbitraja yönləndirilir — arbitr hər iki tərəfin materiallarına baxıb vəsaitin qaytarılması və ya icraçıya ödəniş barədə qərar verir.
Layihə yerləşdirib icraçılardan təkliflər ala bilərəmmi?
Bəli, «Layihələr» bölməsi — tapşırığı təsvirlə yerləşdirin, icraçılar təkliflərlə cavab verəcək, kiminlə işləyəcəyinizi özünüz seçirsiniz.
Cavab tapmadınız? Şəxsi kabinetdəki dəstək bölməsinə yazın.