← Tez-tez verilən suallar
Sifarişçilərə
Escrow ilə ödəniş necə işləyir?
Sifariş verərkən məbləğ balansınızdan silinir və platformanın escrow hesabında saxlanılır. İcraçı yalnız siz işin təhvilini təsdiqlədikdən sonra pulu alır. Problem yaranarsa — əvvəlcə sifariş çatında müzakirə edin; razılaşmaq mümkün olmasa, dəstəklə əlaqə saxlayın — lazım gələrsə, müraciət arbitraja yönləndiriləcək.
Balansı necə artırmaq olar?
Balansın onlayn artırılması hazırda son texniki hazırlıq mərhələsindədir. Sifariş vermək lazımdırsa, şəxsi kabinetdən dəstəklə əlaqə saxlayın — kömək edərik.
İcraçı işi vaxtında təhvil verməsə və ya sifariş etdiyiniz şey olmasa nə etməli?
Əvvəlcə sifariş üzrə yazışma vasitəsilə həll etməyə çalışın. Razılaşmaq mümkün olmasa — dəstəyə yazın (birbaşa sifariş səhifəsindən mümkündür), vəziyyəti təsvir edin və sübutları əlavə edin. Dəstək başqa cür həll edə bilməsə, müraciət arbitraja yönləndirilir — arbitr hər iki tərəfin materiallarına baxıb vəsaitin qaytarılması və ya icraçıya ödəniş barədə qərar verir.
Layihə yerləşdirib icraçılardan təkliflər ala bilərəmmi?
Bəli, «Layihələr» bölməsi — tapşırığı təsvirlə yerləşdirin, icraçılar təkliflərlə cavab verəcək, kiminlə işləyəcəyinizi özünüz seçirsiniz.
Cavab tapmadınız? Şəxsi kabinetdəki dəstək bölməsinə yazın.