Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения и использования персональных данных пользователей сайта fl.scw.az (далее — «Платформа», «Сайт»), который принадлежит SCW-FREELANS (далее — «Оператор», «мы»).

Используя Сайт и создавая учётную запись, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

• Имя, фамилия, адрес электронной почты — при регистрации.
• Аватар, обложка профиля, город, специализация, описание «о себе» — если вы их заполняете.
• Портфолио, тексты услуг, брифы, переписка с другими пользователями и администрацией.
• Файлы, которые вы прикладываете к сообщениям и заказам.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес и технические данные браузера — для защиты от мошенничества и подозрительной активности (см. раздел 5).
• Файлы cookie — только с вашего согласия, см. раздел 4.

2.3. Финансовые данные

История операций по внутреннему балансу (пополнения, списания, эскроу, выплаты) хранится для расчётов, разрешения споров и выполнения требований законодательства. Реквизиты для вывода средств (номер карты/счёта) обрабатываются платёжным партнёром при подтверждении выплаты и не хранятся Платформой в открытом виде дольше, чем требуется для проведения операции.

3. Цели и правовые основания обработки

• Исполнение договора — регистрация, работа каталога услуг, оформление и сопровождение заказов, переписка, уведомления, поддержка.
• Законный интерес Оператора — предотвращение мошенничества, попыток увода сделок в обход площадки, разрешение споров, обеспечение безопасности сервиса.
• Согласие Пользователя — аналитика и рекламные cookie (см. раздел 4), маркетинговые рассылки (можно отключить в настройках аккаунта).
• Требование законодательства — хранение финансовой отчётности и данных, необходимых для налогового и бухгалтерского учёта.

4. Файлы cookie

При первом посещении Сайта вам предлагается выбрать, разрешить ли использование аналитических cookie (баннер согласия). Технические cookie, необходимые для входа в аккаунт и базовой работы Сайта, используются всегда — без них Сайт не может функционировать корректно.

Аналитические cookie (Google Analytics, Яндекс.Метрика) устанавливаются только при вашем согласии и используются для оценки посещаемости и улучшения работы Сайта. Отозвать согласие можно, очистив cookie в настройках браузера.

5. Безопасность

Платформа ведёт журнал событий безопасности (попытки подобрать пароль, подозрительные запросы на вывод средств, попытки обмена контактами в обход площадки и т.п.) с фиксацией IP-адреса и обстоятельств события. Часть таких проверок выполняется автоматически, в том числе с использованием ИИ. Эти данные используются исключительно для защиты Пользователей и Платформы и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Пароли хранятся в необратимо хешированном виде. Доступ к персональным данным внутри команды Оператора ограничен ролями, необходимыми для выполнения должностных обязанностей.

6. Хранение и удаление данных

Персональные данные хранятся, пока учётная запись активна. Удалённая по вашей инициативе переписка (функция «Удалить чат») хранится в течение 7 дней для разбора возможных споров, после чего физически стирается. Финансовая история хранится дольше — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.

При удалении учётной записи мы обезличиваем или удаляем данные, не требующиеся для исполнения уже завершённых обязательств (в том числе финансовых) и не являющиеся предметом текущего спора.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные могут передаваться:

• Платёжным партнёрам — в объёме, необходимом для проведения платежа или выплаты.
• Сервисам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) — только обезличенные технические данные, и только при вашем согласии на аналитические cookie.
• По законному требованию государственных органов.

8. Ваши права

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
• Исправить неточные данные — через настройки профиля.
• Отозвать согласие на аналитические cookie — очистив cookie браузера, баннер согласия появится снова.
• Запросить удаление учётной записи и связанных с ней персональных данных — обратившись в поддержку.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через раздел поддержки в личном кабинете.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.